Столкнулся с работой компании. Остался крайне не доволен сервисом иотношением к клиенту.Вот история:Решил заказать стеклянную дверь в сан-узел.Стоимостью 34`000р.Обратился в первую же компанию — которой оказалась «Двери 25″Звонок — и мы знакомимся с приятной девушкой Еленой — менеджером попродажам. Мне сообщили что таки двери не лежат на складе и ее нужновезти под-заказ из Питера. Высказываю готовность и прошу направитьзамерщика для снятия размеров и консультации о возможности установкитакой двери. (тяжелее стандартных).Замерщик приехал с 4-го раза.Назначал встречи и не приезжал. И так неск раз подряд. Милаядевушка-менеджер(Елена), каждый раз сообщала что замерщики томеняются, то болеют. Однако ни разу они по телефону даты замеров непереносили. Приходилось терять время. В итоге замер был снят. Изаказана дверь с предоплатой 50%.Когда через 2 месяца дверь былаизготовлена и подошла на склад компании — радостный голос Еленысообщил, что срочно необходимо оплатить оставшуюся часть и на следующий день дверь привезут. А еще через день планируется установка этой двери. Пост-оплата была произведена во среду. Однако с нюансами.Оказывается в компании банковской картой можно оплатить толькостоимость самой двери. Услуги же по доставке — `900р. и установке 5`400р. нужно оказывается платить только наличными.Не забываем взять копию товарного чека об оплате оставшейся части двери — на что уходит 20 мин. т.к. в офисе никто не знает как тот самый товарный чек выглядит и зачем его нужно давать. Наличную же часть за установку договариваемся с Еленой, передать на месте в момент приезда мастеров.В этот момент решил прогуляться по выставочному залу и посмотреть как та самая дверь установлена (Дверь стеклянная с алюминиевым профилем в кач-ве дверного косяка). С ужасом увидел криво-косо установленную дверь в салоне. Кривые запилы, неплотное пролегание полотна двери к контуру профиля.Задаю вопросы — кто и как ставил и, самое главное, чем пили алюминиевый профиль? В ответ слышатся отговорки — «Да вы не смотрите на выставочный образец (Нонсенс!!!). У нас кривые проемы и ставил ученик, резал ножовкой… От такой откровенности , пошли муражки по всему телу.Но мы не из пугливых. Задаем дальше вопросы — что будет происходить в моем конкретном случае? Кто будет ставить и чем будет резать алюминий? Данный вопрос вверг в ступор менеджера. Однако спец технического контроля успокаивает –«Не переживайте, все пройдет хорошо, профиль порежем в нашем цеху на высококлассном станке.» Успокаиваюсь и...
